Los pacientes internacionales que tengan preguntas sobre el seguro o las finanzas pueden recibir atención personalizada de nuestro personal de asesores financieros.
Envía una solicitud en línea para pedir una consulta en persona o remota.
En Bobst International Center, comprendemos lo importante que es ayudarte a planificar tus gastos. Hemos asumido el compromiso de ayudarte a entender lo que debes esperar desde el punto de vista financiero. Procuramos ofrecerte el cálculo más exacto posible. Nuestros asesores financieros para pacientes serán tu punto principal de contacto en lo que respecta a cualquier consulta financiera.
Costo de tu primera cita
Si eres un paciente que paga por su cuenta, se te pedirá que hagas un depósito inicial al menos 48 horas antes de que te evalúen en MSK. El monto del depósito inicial depende de tu diagnóstico de cáncer. El monto del depósito representa el cargo promedio para que tus médicos de MSK lleven a cabo una evaluación, realicen las pruebas de diagnóstico que normalmente se hacen para confirmar un diagnóstico y desarrollen un plan de tratamiento. Sin embargo, el depósito es solo un cálculo. Se te facturará el saldo de los cargos que superen este monto y se te reembolsará si los cargos de la evaluación son menores.
Antes o después de tu cita, es posible que tu médico de MSK solicite pruebas adicionales. Estas podrían incluir tomografías computarizadas, imágenes por resonancia magnética, radiografías u otros procedimientos. Los costos de estas pruebas no están incluidos en el depósito inicial. Para los servicios adicionales, se requiere que el pago se haga por adelantado.
Nuestro personal del Centro Internacional (International Center) podrá informarte el monto del depósito inicial antes de tu primera cita.
Costo del tratamiento
Después de tu primera cita, te proporcionaremos un cálculo estimado basado en el plan de tratamiento que recomiende tu médico de MSK. Nuestra política financiera exige que este importe se pague por completo antes de iniciar el tratamiento. El cálculo se basa en un examen de los costos en los que hayan incurrido los pacientes que recibieron el mismo tratamiento o un tratamiento similar propuesto por tu médico de MSK.
Hemos asumido el compromiso de proporcionarte una estimación lo más exacta posible. Es posible que el costo real de tu atención sea más alto o más bajo que el cálculo. Comprendemos que esto puede ser estresante para ti y tu familia. Te recomendamos que te comuniques con tu asesor financiero para pacientes si tienes preguntas financieras.
Métodos de pago
Aceptamos pago con las principales tarjetas de crédito, cheques de viajero, cheques certificados y transferencias bancarias. Consulta nuestras instrucciones para transferencias bancarias.
Seguro
Memorial Sloan Kettering trabaja con un número limitado de compañías internacionales de seguro. Para obtener información sobre la posible cobertura de seguro, escríbenos a international@mskcc.org o habla con tu asesor de atención designado.
Estados financieros
Recibirás dos tipos de estados financieros de Memorial Sloan Kettering:
- Los estados de los médicos corresponden a la atención proporcionada por tus médicos.
- Los estados del hospital corresponden a todos los cargos no médicos, como los costos por la atención de enfermería y las instalaciones.
- Nuestros estados financieros ofrecen detalles importantes sobre saldos previos, pagos recibidos y nuevos cargos por servicios recibidos. Si tienes un seguro que no trabaja con MSK, puedes enviar estos estados a tu compañía de seguro para solicitar el reembolso.
- Nuestro equipo especializado de asesores financieros gustosamente te ayudará. Puedes comunicarte con nosotros al 212-639-4900.
Reembolsos
Si el costo real de tu atención es menor que el importe calculado que has pagado, recibirás un reembolso después de que termine el tratamiento y se hayan completado todos los cargos.
Los reembolsos se emitirán al medio de pago original. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se hará a tu cuenta de tarjeta de crédito en el plazo de un año de la fecha original del cargo. Si ha pasado más de un año, te enviaremos el reembolso por transferencia bancaria.
Envíanos un mensaje de correo electrónico a international@mskcc.org.
Llama al 212-639-4900, de lunes a viernes, de a , hora del este (ET).
O bien utiliza el servicio de acceso directo de AT&T marcando el número de acceso correspondiente al país del cual llamas y luego el 888-675-7722. Si necesitas un intérprete, ubicaremos uno mientras estás al teléfono. También puedes enviar un mensaje de correo electrónico a international@mskcc.org y decirnos el idioma que hablas y la hora a la que deseas llamar. Haremos los arreglos necesarios para que haya un intérprete.
Dirección postal
Bobst International Center
160 East 53rd Street
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Fax: 212-639-4938
